*c-questionc question887625C2-7BF1-4000-B4A3-B26DC9267EA1@3x2F9E87B5-5CC3-4957-855A-0368FBC07B2C@1xGroup 13-Group 13-Group 13+Group 13+c-questionflag-enStroke 1Stroke 1

Case Management specialist til procesoptimering via BPMS i Nykredit

Har du erfaring med at digitalisere processer, og kravstille konkrete løsninger, så de kan skaleres? Og kunne du tænke dig at gøre en forskel i udviklingen af Nykredits processer? Så er denne stilling måske noget for dig.

Nykredit-koncernen er ejet af en forening af vores kunder, Forenet Kredit. Det betyder, at vi kan dele vores fremgang med vores kunder, når det går os godt, og at vi påtager os et særligt ansvar over for det samfund, vi er en del af. Det vil du også opleve, når vi kan byde dig velkommen som Case Management specialist.

Dine vigtigste arbejdsopgaver
I Process Development er missionen at forbedre Nykredits processer, og et konkret fokus er at forbedre sagsstyringen i vores driftsenheder og backoffice funktioner rammesat af værdistrømsanalyser og BPMN 2.0 procesdokumentation, så flowtid, fejl og tilbageløb nedbringes. Til det har vi brug for en proceserfaren specialist med stærke analytiske kompetencer og som motiveres af holdspil.                     

Du vil arbejde tæt sammen med udviklere, arkitekter, drift og forretningsområder for at omsætte forretningsbehov til konkrete løsninger på vores Axon Ivy BPMS-platform, og derigennem bidrage til at optimere og digitalisere vores processer. Du skal understøtte, at løsninger lever op til forretningens behov og kundernes forventninger. Du vil sammen med dine kolleger spille en rolle i at udvikle og videreudbygge vores case management og fremtidige BPMS, så det kan skaleres i takt med organisationens behov.

Konkrete opgaver og ansvar:

  • Udarbejde epics, features og user stories med klare accept kriterier, som danner grundlag for udvikling på Nykredits Axon Ivy platformen.
  • Facilitere dialog mellem forretning og udvikling og sikre fælles forståelse af krav, prioriteringer og løsningsdesign.
  • Bidrage til tekniske afklaringer sammen med udviklere og arkitekter, så krav og løsninger hænger sammen teknisk og forretningsmæssigt.
  • Sikre at kravspecifikationer til udvikling er i tråd med governance og effektiv udnyttelse af platformens standarder og kapabiliteter
  • Platformen har kun været i brug hos os siden årsskiftet, så konkrete opgaver ligger også i at modne driftssetuppet og brugen af platformen.

Er det dig, vi leder efter?
Fagligt har du solid erfaring med procesoptimering gennem workflow-, proces- eller case management platforme som fx PEGA Platform, Appian, Salesforce el. Camunda. Det kan være fra roller som Product Owner og/eller forretningsanalytiker eller lignende roller i et agilt udviklingssetup. Du har stærke analytiske kompetencer og evne til at strukturere komplekse problemstillinger til klare krav og løsninger med fokus på at reducere manuelle opgaver. Du evner at beskrive og visualisere processer ved hjælp af BPMN2.0. 

Du har klar og tydelig kommunikation med stakeholders og samarbejdspartnere, så du kan kommunikere komplekse budskaber på en enkel og operationel måde med klare actions.

Du arbejder selvstændigt, og kan scope og strukturere opgaver så konkrete leverancer afsluttes. Du er åben og nysgerrig, så du proaktivt kan tilegne dig ny viden, informerer og inddrager kolleger og nære samarbejdspartnere i dit arbejde.  Du har en naturlig interesse for teknologi, procesoptimering og digitalisering af forretningsprocesser.

Du har en videregående uddannelse. Kurser eller certificeringer indenfor procesoptimering, procesmodellering, LEAN six sigma eller BPM er en fordel.

Dit nye team
I det daglige bliver du en del af Process Development. En afdeling bestående af 10 proceskonsulenter samt et Process performance team, som udgør det procesmetodiske center of excellence i Nykredit. Process Development har til huse i Nykredit-koncernens hovedsæde, Sundkrogsgade 25, 2150 Nordhavn.

Process Development indgår i enheden Processer og Driftsoptimering, som også tæller afdelingerne Intelligent Automation (AI, robotter og andre automatiseringsløsninger) samt Driftsoptimering (fokuseret på at udvikle driftsledelse i Nykredits store produktionsenheder). Sammen leverer vi både fundament og konkrete forandringer, der forbedrer Nykredit processer.

Vil du vide mere?
Du er velkommen til at kontakte mig, afdelingsdirektør Astrid Gadegaard på tlf. 28 43 85 65, hvis du har spørgsmål til stillingen.

Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte rekrutteringsteamet på nytjob@nykredit.dk

Vi inviterer løbende til samtaler og ser frem til at modtage din ansøgning og dit CV.

Vi er ikke helt som de andre

Nykredit-koncernen er nemlig ejet af en forening af vores kunder, Forenet Kredit. Det giver os bl.a. nogle særlige muligheder for at dele vores fremgang med vores kunder, fx gennem konkrete fordele, der gør det billigere at være kunde hos os. Det mærker man også i de lokalområder, vi er til stede i – fx når alle vores rådgivere i Nykredit og Spar Nord hvert år får et beløb til rådighed til at gøre en forskel for en lokal forening eller klub. Det kalder vi Det lokale løfte.  

Som kollega mærker du også vores foreningsejerskab. Vi giver fx et medarbejderløfte, hvor vi lover udvikling og muligheder til dig, der vil og kan. Du vil derfor opleve, at din leder er ambitiøs – ikke mindst på dine vegne – og er trænet i at støtte din udvikling og guide dig videre, når du er klar til næste skridt i din karriere. Selvfølgelig i Nykredit-koncernen. 

På tværs af Nykredit og Spar Nord får du cirka 5.500 nye kolleger, der sammen skaber vores foreningsejede arbejdsplads. Det gør vi med en kultur, der er præget af holdånd, ligeværd og handlekraft. Og med målet om at give vores kunder markedets bedste oplevelser.  

Dét er bare nogle af fordelene ved at være en del af vores foreningsejede arbejdsplads.  

Nykredit-koncernen omfatter bl.a. følgende brands Nykredit, Spar Nord, Totalkredit, Nybolig og Sparinvest. 

Læs mere om ansættelsesprocessen samt vores behandling af personoplysninger.